THÔNG TIN CHUNG
- Số lượng tuyển: 01
- Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Advertising Account Executive hoặc vị trí tương đương;
- Nhận việc sau tết.
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI, QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
THU NHẬP
PHÚC LỢI:
- Review lương 1 năm/2 lần
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm
- Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/ năm
- Team building + du lịch (3-4 lần /năm)
- BHXH đầy đủ
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của quý, năm của công ty
- Work From Home 4 ngày/tháng
- Chương trình Học tập & Phát triển theo từng cấp độ
- Tăng lương thâm niên hằng năm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu
-
Quản lý và chăm sóc khách hàng, là đầu mối liên lạc trong các vấn đề liên quan đến mối quan tâm và nhu cầu của khách hàng;
-
Chịu trách nhiệm hoàn thành mục tiêu kinh doanh và số lượng khách hàng cam kết với công ty;
-
Xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng để đạt được quan hệ đối tác lâu dài;
-
Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác, theo dõi mọi cập nhật và gia hạn hợp đồng;
-
Làm việc với BD & các nhóm nội bộ khác để thực hiện các kế hoạch và đảm bảo các KPI được đáp ứngl;
-
Phát triển sự hiểu biết đầy đủ chính xác về các sản phẩm và dịch vụ của công ty để bán thêm và bán chéo tốt hơn cho khách hàng;
-
Phạm vi công việc của Account Executive đều nhằm thực hiện các dự án mà công ty cung cấp cho khách hàng, không hạn chế mức độ và sự đa dạng của dự án.
Trách nhiệm
-
Giữ liên lạc thông suốt với khách hàng trong suốt thời gian thực hiện dự án để làm rõ các yêu cầu, thông tin từ phía khách hàng và đội ngũ thực hiện dự án;
-
Chịu trách nhiệm về chất lượng, deadline đối với kết quả đầu ra của dự án với khách hàng. Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh kịp thời cho khách hàng;
-
Sau khi dự án kết thúc gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và hỗ trợ kế toán thu hồi công nợ từ khách và tiếp tục chăm sóc khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ;
-
Điều phối bộ phận liên quan & giám sát thực thi trong thời gian thực hiện dự án theo kế hoạch;
-
Phân tích các chỉ số quảng cáo của dự án và tư vấn, đề xuất các nội dung nhằm tối ưu hiệu quả cho khách hàng;
-
Dựa vào các chỉ số và KPIs của dự án, đề xuất phương án tối ưu, viết báo cáo định kỳ và gửi cho khách hàng;
-
Kết hợp cùng các team khác trong quá trình thực hiện dự án nhằm kiểm soát ngân sách theo kế hoạch hành động (action plan) đã có sự xác nhận của khách hàng;
-
Quản lý các văn bản đang sử dụng của dự án một cách chính xác, cập nhật thường xuyên lên hệ thống theo quy định;
-
Đảm bảo tất cả các tài liệu, dữ liệu của dự án (files, folders, các giấy tờ bản cứng – nếu có) được sắp xếp khoa học, cẩn thận, lưu trữ ở tình trạng tốt.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan;
- Có tối thiểu từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Advertising Account Executive hoặc vị trí tương đương;
- Có thể giao tiếp và viết văn bản tiếng Anh
- Hiểu biết chuyên môn về các công cụ và cách thức của marketing và quảng cáo;
- Sử dụng thành thạo MS Office,…; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm CRM
-
Có kỹ năng xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và các nhà cung cấp/các bên thứ 3;
-
Kỹ năng phân tích tổng hợp, báo cáo, xử lý tình huống và ra quyết định;
-
Quản lý thời gian và phân bổ công việc với khối lượng lớn là thế mạnh của bạn;
- Có kỹ năng trình bày, tự tin trong giao tiếp, thuyết trình ;
-
Tốt kỹ năng làm việc, phối hợp công việc nhóm;
-
Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc và quản lý nhiều dự án khác nhau.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ 2: Sáng 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30
- Thứ 3 – 6: Sáng 9h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30
- Thứ 7: Sáng 9h00 – 12h00, Chiều: OFF
- Địa chỉ: Tầng 1 Số 97/7 Lê Quang Định, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Lưu ý:
– Ứng viên gửi email ứng tuyển cần đính kèm CV. Sau khi đọc thông tin và tìm hiểu về công ty xong, nếu thấy phù hợp và muốn ứng tuyển, vui lòng gửi CV Form ứng tuyển. Tại đây
Tìm hiểu về Zafago, giá trị văn hóa của công ty tại đây
