Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Zafago Academy coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của học viên là ưu tiên và nỗ lực hết sức để lưu trữ bảo mật và xử lý cẩn thận thông tin mà học viên chia sẻ với chúng tôi.
Chính sách bảo mật thông tin này mô tả cách thức Zafago Academy thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ với các hạng mục chính như:
-
Phạm vi sử dụng thông tin
-
Thời gian lưu trữ
-
Các thông tin được phép và không được phép chia sẻ cho bên thứ 3
-
Cơ quan thu thập và lưu trữ thông tin
-
Cơ chế giải quyết khiếu nại khi có mẫu thuẫn/tranh chấp xảy ra
Zafago Academy thu thập nhiều thông tin khác nhau của học viên khi học viên đăng ký dịch vụ trên website của chúng tôi bao gồm: Tên, Email, Số điện thoại, Nhu cầu dịch vụ tư vấn đào tạo
Chúng tôi sẽ dùng thông tin học viên đã cung cấp để tư vấn các dịch vụ hỗ trợ kỹ năng theo yêu cầu của học viên. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý quá trình sử dụng dịch vụ đào tạo; cải thiện giao diện & nội dung trang web để tối ưu với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin sản phẩm và dịch vụ, trừ khi học viên từ chối nhận các thông tin này.
Zafago Academy có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên website. Phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu học viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sửa đổi, điều đó có nghĩa là học viên đã chấp nhận và đồng ý tuân theo điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
Cookies
Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của người dùng từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của người dùng và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của người dùng và đáp ứng các nhu cầu của người dùng tốt hơn cho lần truy cập sau.
Phạm vi sử dụng thông tin
Zafago Academy lưu lại thông tin của học viên trên hệ thống trong các trường hợp sau:
-
Khi học viên đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của Zafago Academy.
-
Khi học viên tương tác với Zafago Academy qua các phương thức như điện thoại, thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
-
Khi học viên sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Zafago Academy thông qua nền tảng của chúng tôi.
-
Khi học viên thực hiện giao dịch thông qua nền tảng hoặc các dịch vụ của Zafago Academy.
-
Khi học viên nộp bất cứ biểu mẫu nào liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Zafago Academy.
-
Khi học viên ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu liên quan đến sự tương tác của học viên với Zafago Academy.
-
Khi học viên cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Zafago Academy vì bất kỳ lý do nào.
-
Khi học viên phản hồi hoặc khiếu nại
-
Các trường hợp khác mà Zafago Academy thấy cần thiết và phù hợp với quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Zafago Academy lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của học viên trên máy chủ, bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và các thủ tục bảo mật thông tin theo quy định. Thông tin và tài khoản của học viên sẽ được lưu trữ không thời hạn trên hệ thống của Zafago Academy để học viên có thể gia hạn dịch vụ bất cứ lúc nào.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Zafago Academy cam kết không cung cấp, không bán, trao đổi, hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của học viên. Tuy nhiên, thông tin không định danh của người dùng có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.
Các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của học viên trong các trường hợp sau:
-
Thông tin mà học viên đã công khai.
-
Zafago Academy được học viên đồng ý tiết lộ thông tin này.
-
Bên thứ ba mà học viên ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu Zafago Academy cung cấp thông tin cá nhân của học viên.
-
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của các bên liên quan.
-
Cho các bên thứ ba khác mà Zafago Academy có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.
-
Zafago Academy được mua lại hoặc sáp nhập với công ty khác. Trong trường hợp này, Zafago Academy sẽ thông báo cho học viên trước khi thông tin của học viên được chuyển giao.
-
Theo yêu cầu pháp lý hoặc từ một cơ quan nhà nước.
-
Ngoài những trường hợp trên, thông tin cá nhân của học viên luôn được bảo mật trước các bên thứ ba, trừ khi Zafago Academy hoàn toàn tin rằng việc công bố này là cần thiết để ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Zafago Academy sẽ được lưu giữ trên hệ thống. Khi cần, học viên có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân tại địa chỉ sau:
ZAFAGO ACADEMY
-
Địa chỉ: 97/7 Lê Quang Định, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
-
Hotline: 0888-036-030
-
Email hỗ trợ: academy@zafago.com
-
Website: https://academy.zafago.com/
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Người tiêu dùng
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, học viên vui lòng gửi về Zafago Academy theo các phương thức sau:
-
Gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0888-036-030
-
Gửi email đến địa chỉ: academy@zafago.com
-
Đến trực tiếp văn phòng: 97/7 Lê Quang Định, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Chúng tôi sẽ thông báo cho học viên trước khi thay đổi chính sách này và cung cấp cho học viên tùy chọn xem lại chính sách đã sửa đổi trước khi học viên chọn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến pháp luật hoặc khi hành động của bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ.