Bạn đang muốn bán hàng trực tuyến và muốn tìm hiểu về cách kinh doanh trên Shopee? Với số lượng người dân Việt Nam đang chuyển dần sang mua sắm trực tuyến, Shopee là một nền tảng bán hàng trực tuyến phổ biến và đáng để bạn thử sức với kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, để thành công với kinh doanh trên Shopee, bạn cần nắm rõ quy trình đầy đủ các công việc cần thiết để tối ưu hóa shop của mình, tạo ra và gia tăng các đơn hàng chất lượng. Trong bài viết này, Zafago Academy sẽ hướng dẫn bạn 5 công việc cần làm để cải thiện đơn hàng trên Shopee. 

1. Bán hàng trên Shopee là gì?

Bán hàng trên Shopee là một hoạt động kinh doanh trực tuyến được thực hiện trên nền tảng thương mại điện tử Shopee. Khi bán hàng trên Shopee, người bán hàng có thể đăng ký tài khoản người bán trên nền tảng Shopee, tạo ra một shop bán hàng và đăng tải các sản phẩm để bán cho khách hàng trực tuyến. Shopee cung cấp các công cụ quản lý sản phẩm, đơn hàng và thanh toán để giúp người bán hàng quản lý hoạt động kinh doanh của mình trên nền tảng này.

Bán hàng trên Shopee là một hoạt động kinh doanh trực tuyến tiện lợi và đơn giản, giúp người bán hàng tiếp cận được với hàng triệu khách hàng trực tuyến trên toàn quốc. Shopee cũng cung cấp cho người bán hàng các công cụ marketing và quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng của họ trên nền tảng này.

2. Những sai lầm trong bán hàng trên Shopee thường gặp phải

2.1. Sản phẩm chưa tối ưu 

Người bán hàng cần tối ưu hóa mô tả, hình ảnh và giá của sản phẩm để thu hút khách hàng và tăng khả năng tìm thấy sản phẩm trên Shopee.

2.2. Không sử dụng các công cụ Marketing

Người bán hàng cần sử dụng các công cụ marketing để tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng trên Shopee, nhưng đồng thời cần cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

2.3. Không tương tác với khách hàng đầy đủ

Người bán hàng cần tương tác với khách hàng đầy đủ và giải đáp mọi thắc mắc của họ để tạo ra sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng. Nếu không tương tác với khách hàng đầy đủ, người bán hàng có thể mất đi khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của mình trên Shopee.

2.4. Không tối ưu hóa danh mục sản phẩm

Người bán hàng cần tối ưu hóa danh mục sản phẩm để tạo ra sự thu hút và tăng khả năng tìm kiếm sản phẩm của khách hàng trên Shopee.

2.5. Không đưa ra thông tin sản phẩm đầy đủ

Người bán hàng cần đưa ra thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

3. Các hạng mục cần làm để ra đơn trên Shopee

3.1. Tối ưu sản phẩm

Việc tối ưu hóa sản phẩm là một trong những công việc quan trọng nhất để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên Shopee. Bạn cần phải đảm bảo sản phẩm của mình được tối ưu hóa về mặt mô tả sản phẩm, hình ảnh và cách thức trình bày sản phẩm để thu hút khách hàng và tăng khả năng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Shopee.

3.2. Cài đặt công cụ marketing

Shopee cung cấp nhiều công cụ marketing để giúp bạn quảng cáo sản phẩm của mình đến nhiều khách hàng hơn. Bạn cần phải tìm hiểu và sử dụng các công cụ này để tăng khả năng thu hút khách hàng và tạo ra các đơn hàng chất lượng.

3.3. Trang trí Shop

Trang trí shop của bạn là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến với sản phẩm của bạn. Bạn cần phải tối ưu trang trí shop của mình để tạo sự chuyên nghiệp và đẹp mắt cho khách hàng.

3.4. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Việc cải thiện trải nghiệm khách hàng là rất quan trọng trong quá trình kinh doanh trên Shopee. Bạn cần đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được phục vụ tốt và được giải đáp mọi thắc mắc của họ. Nếu khách hàng của bạn hài lòng với trải nghiệm của họ khi mua hàng trên Shopee của bạn, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành và giới thiệu cho bạn với nhiều người khác.

Đánh giá của khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo ra các đơn hàng chất lượng trên Shopee. Điểm đánh giá của sản phẩm và shop của bạn sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của các khách hàng tiềm năng. Bạn cần tạo ra các đơn hàng chất lượng để khách hàng của bạn đánh giá tích cực cho sản phẩm của bạn. Điều này sẽ giúp tăng độ uy tín và tạo ra nhiều đơn hàng hơn cho shop của bạn.

3.5. Chiến lược kinh doanh 

Ngoài ra, để tối ưu hóa kinh doanh trên Shopee, bạn cũng nên quan tâm đến các yếu tố khác như:

• Định giá sản phẩm: Bạn cần đặt giá bán hợp lý cho sản phẩm của mình để thu hút khách hàng và cạnh tranh với các shop khác trên Shopee.
• Vận chuyển: Bạn cần cung cấp các phương thức vận chuyển thuận tiện và giá cả hợp lý để khách hàng có thể nhận hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
• Quản lý đơn hàng: Bạn cần quản lý các đơn hàng của mình một cách chuyên nghiệp để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và đúng địa chỉ.

Để giúp bạn thực hiện đầy đủ các danh mục trên, Zafago Academy đã cho ra mắt sản phẩm "Bộ 45 Checklist quan trọng để ra đơn khi kinh doanh trên Shopee". Bộ Checklist này sẽ giúp bạn kiểm tra và tối ưu hóa quy trình, dễ dàng kiểm soát các yếu tố quan trọng khi kinh doanh trên Shopee để tạo ra các đơn hàng chất lượng và tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể tham khảo và đăng ký tại ĐÂY. 

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG ZAFAGO

Địa chỉ: Tầng 3-4, Toà nhà HATA, Số, 115 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0888040406

Email: Business@zafago.com

Website: academy.zafago.com